Objetivo del rol:

Planificar la ejecución de servicios.

Roles y Responsabilidades:

• Iniciar órdenes de servicio transferidas desde la etapa de adquisición, revisando alcance, contactos, condiciones particulares y el correcto ingreso a SAP.
• Guiar al equipo en cuanto a la recepción de órdenes de servicios para propender a transferencias completas y eficientes.
• Planificar los recursos y la ejecución de servicios
• Liderar el proceso de acreditación de especialistas, con los recursos de apoyo administrativo y de prevención de riesgos, velando por su desarrollo oportuno y eficiente.
• Manejo oportuno de contingencias asociadas a disponibilidad de recursos o competencias, procesos administrativos, requerimientos de emergencia y otros, comunicándose asertivamente con clientes y escalando la necesidad de ser requerido.
• Soportar la planeación de vacaciones, entrenamientos, actividades internas
• Supervisar el cumplimiento de los servicios realizados, incluyendo reportes y seguimiento de pendientes
• Cierre administrativo de los servicios, asegurando la carga de horas, gastos y correcta facturación.

Perfil y Características:

• Ingeniero en automatización, instrumentación o afín.
• 2 años de experiencia en empresas de servicios planificando y coordinando procesos y/o servicios.
• Inglés intermedio
• Deseable conocimientos de SAP y Sales Force
• Comunicación efectiva
• Orientación al detalle
• Alta organización y planeación
• Iniciativa
• Proactividad

Prestaciones y Beneficios:

• Seguridad de trabajar en una empresa familiar internacional.
• Amplia gama de entrenamiento
• Programas de salud y plan de pensiones