Descripción del cargo:

Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, te invita a unirte al líder que mueve las industrias y a participar con nosotros en el proceso de postulación para el cargo: Asesor(a) Técnico, quien será responsable de Trabajar en conjunto con cliente para optimizar el desempeño de los equipos, esto es: Maximizar la disponibilidad, utilización y productividad y al mismo tiempo, controlar los costos de mantención y operación de los mismos.

Principales funciones laborales:

• 1º Apoyar técnicamente para la obtener objetivos de ventas, realizando tareas de capacitación a clientes, difusión de buenas prácticas, y asesoramiento telefónico y presencial a clientes para la realización de reparaciones.
• 2º Colaborar con el equipo de servicio técnico en la ejecución de los trabajos de mayor complejidad, cooperando en análisis de fallas, diagnóstico, sugerencias de reparaciones, procedimientos y metodologías a seguir, y seguimiento de la ejecución de tareas críticas, basado en los procedimientos, información técnica y estándares de fábrica, para el aseguramiento de la calidad de las reparaciones (Mentoring).
• 3º Apoyar la formación de los mecánicos más jóvenes.

Requisitos:

• Conocimientos de los productos y servicios disponibles.
• Comunicación clara y precisa.
• Computación a nivel de usuario.
• Buenas relaciones interpersonales, dentro y fuera de la Compañía.
• Capacidad de trabajar en equipo, y bajo presión, asumiendo y cumpliendo compromisos.
• Pro-actividad y Creatividad.
• Adaptabilidad al cambio.
• Conocimientos detallados de equipos CAT y de los procedimientos de fábrica.
• Experiencia en Servicio Técnico.

Requisitos internos de postulación:

• Nivel actual mínimo para postular: 4 o técnico Senior.
• Nota evaluación de desempeño 3 o superior.
• Al menos 12 meses de ejercicio del cargo actual.
• Completar cuestionario de postulación y anexar CV actualizado.