Si siempre te han gustado los equipos Caterpillar y te fascinan las máquinas y los motores, ¡te invitamos a jugar en grande! Finning, socio estratégico de CATERPILLAR, líder en distribución de equipos y servicios, se encuentra en búsqueda del mejor talento para ejecutar el rol Business Solutions Analyst para IT.

Resumen de descripción de puesto:

El Analista de Soporte Workday será responsable de brindar soporte funcional a usuarios y procesos de RR.HH., gestionando incidentes, requerimientos y mejoras del sistema. Su principal desafío será analizar necesidades del negocio, proponer soluciones eficientes y apoyar la implementación y optimización de procesos en plataformas HRIS, contribuyendo a la continuidad operacional y evolución de las herramientas de gestión de personas.

Además, trabajará en coordinación con equipos globales de RR.HH. y TI, participando en iniciativas de mejora continua y desarrollando expertise en Workday y otros sistemas asociados a la gestión de personas. Su rol también incluirá la promoción del conocimiento y las mejores prácticas dentro de la organización.

Las principales funciones del rol son:

• Soporte y Mantenimiento
• Proveer soporte funcional Workday y gestión de incidentes/requerimientos.
• Administrar configuraciones, accesos, seguridad y calidad de datos del sistema.
• Dar soporte a procesos de RR.HH., integraciones, reportes y dashboards.
• Participar en proyectos de mejora continua y optimización de procesos.
• Coordinar con equipos de RR.HH., IT y proveedores para implementar soluciones y asegurar el cumplimiento normativo.
• Descubrimiento y Planificación
• Analizar requerimientos del negocio y configurar soluciones Workday alineadas a las necesidades organizacionales.
• Colaborar con equipos multidisciplinarios para optimizar procesos, implementar mejoras y liderar actividades de prueba y despliegue.
• Impulsar iniciativas de automatización, gestión del cambio y mejora continua.
• Gestionar proyectos y mejoras HRIS, asegurando cumplimiento normativo y alineación con estándares globales.

Requisitos solicitados:

• Experiencia en soporte a usuarios en tecnologías RR.HH. basada en la nube (SaaS) es deseable (ej: experiencia en Workday sería una ventaja o soluciones equivalentes como SAP Success Factor, Oracle Fusion Cloud HCM sería deseable. Así como otras soluciones HRIS complementarias como Teamtailor, Geovictoria u otras).
• 2-3 años de experiencia en una organización de gestión de servicios basada en ITIL, brindando soporte directo a incidentes y requerimientos de nivel 1 y 2.
• Título en una disciplina relacionada con las Tecnologías de la Información (TI) o carrera afín (BA/BS).
• 2-3 años de experiencia en análisis de sistemas de información de recursos humanos (HRIS) y análisis de sistemas empresariales.
• Inglés intermedio-avanzado (capacidad para participar en reuniones, gestionar documentación técnica, interacción con Stakeholders internacionales, comunicarse con equipos globales y soporte a iniciativas globales).

Si hoy eres parte de la compañía, te compartimos también los requisitos internos de postulación para este rol:

• Contar con al menos 1 año de antigüedad en el rol actual.
• Contar con una nota de evaluación de desempeño en cumple o superior (nota 3 mínimo).
• Nivel mínimo para postular: 4 o Técnico Sr.
• Cumplir con los requisitos de formación y experiencia señalado.